Frete e Envio
Pedidos aprovados são processados em até 2 dias úteis. O prazo de entrega depende do CEP e será informado no momento da compra. Trabalhamos com Correios (PAC/SEDEX) e Loggi como transportadoras parceiras. Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar seu pedido. Oferecemos frete grátis em todo o Brasil, exceto em promoções específicas.
Trocas
A primeira troca é gratuita. Para solicitar, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp informando seus dados e número do pedido. Após a chegada e análise do produto devolvido, será disponibilizado um cupom para nova compra, válido por 6 meses. Não garantimos a disponibilidade da mesma peça no estoque. A partir da segunda troca, o frete será de responsabilidade do cliente. O cupom não tem direito a reembolso do saldo não utilizado.
Devoluções
Devoluções por arrependimento são aceitas em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O estorno será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado: no cartão de crédito, o crédito pode aparecer em até duas faturas subsequentes; no Pix, o reembolso será feito para conta de mesma titularidade. Solicite a devolução por e-mail ou WhatsApp, informando seus dados, número do pedido e forma desejada para estorno.
Condições para Troca ou Devolução
O produto deve estar sem uso, na embalagem original com etiquetas e lacres intactos, e acompanhado de todos os acessórios. Não aceitamos produtos com sinais de uso, manchas, odores, rasgos, danos por mau uso, alterações, reparos ou que não mantenham suas características originais. Produtos nessas condições poderão ser devolvidos ao cliente mediante pagamento do frete.
Produto com Defeito
Caso receba um produto com defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp, enviando fotos que permitam identificar o problema. Faremos o atendimento o mais rápido possível.
Dúvidas?
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